🎉 Minimood.ro s-a lansat! Descoperă cele mai adorabile haine pentru bebeluși și copii 🐣
Politica de Retur
La Minimood.ro, ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai plăcută. Dacă, totuși, nu ești mulțumit(ă) de un produs comandat, ai dreptul să îl returnezi cu ușurință, conform condițiilor de mai jos.
1. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi orice produs cumpărat de pe www.minimood.ro în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării comenzii, fără a fi nevoie să motivezi decizia.
2. Condiții de retur
Pentru a putea returna un produs, este necesar ca acesta să îndeplinească următoarele condiții:
Să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit,nepurtat, nedeteriorat, fără urme de uzură;
Să aibă toate etichetele, ambalajele originale și eventualele accesorii incluse;
Produsele sigilate (ex: produse de igienă, suzete, articole de îngrijire personală) nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost desfăcut.
3. Cum se face returul ?
Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne trimiți un e-mail la info@minimood.ro sau să completezi formularul de retur disponibil pe site, specificând:
Numele complet;
Numărul comenzii;
Produsul pe care dorești să îl returnezi;
Motivul returului (opțional).
Contul bancar (IBAN) și titular pentru rambursare;
După aprobarea cererii, vei primi instrucțiuni despre cum să trimiți produsul înapoi. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.
4. Rambursarea contravalorii
După recepționarea și verificarea produsului returnat, îți vom rambursa suma plătită (inclusiv costul livrării inițiale, dacă e cazul) în cel mult 14 zile calendaristice, in contul bancar indicat de dumneavoastră. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
5. Produse care NU se pot returna
Nu se acceptă returul în cazul:
Produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate;
Produselor personalizate sau realizate la comandă;
Cardurilor cadou.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de politica de retur, te rugăm să ne contactezi la info@minimood.ro sau 0737385254
1. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi orice produs cumpărat de pe www.minimood.ro în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării comenzii, fără a fi nevoie să motivezi decizia.
2. Condiții de retur
Pentru a putea returna un produs, este necesar ca acesta să îndeplinească următoarele condiții:
Să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit,nepurtat, nedeteriorat, fără urme de uzură;
Să aibă toate etichetele, ambalajele originale și eventualele accesorii incluse;
Produsele sigilate (ex: produse de igienă, suzete, articole de îngrijire personală) nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost desfăcut.
3. Cum se face returul ?
Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne trimiți un e-mail la info@minimood.ro sau să completezi formularul de retur disponibil pe site, specificând:
Numele complet;
Numărul comenzii;
Produsul pe care dorești să îl returnezi;
Motivul returului (opțional).
Contul bancar (IBAN) și titular pentru rambursare;
După aprobarea cererii, vei primi instrucțiuni despre cum să trimiți produsul înapoi. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.
4. Rambursarea contravalorii
După recepționarea și verificarea produsului returnat, îți vom rambursa suma plătită (inclusiv costul livrării inițiale, dacă e cazul) în cel mult 14 zile calendaristice, in contul bancar indicat de dumneavoastră. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
5. Produse care NU se pot returna
Nu se acceptă returul în cazul:
Produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate;
Produselor personalizate sau realizate la comandă;
Cardurilor cadou.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de politica de retur, te rugăm să ne contactezi la info@minimood.ro sau 0737385254